‘Een moment geduld alstublieft’ ... van negen aanbieders van internet en televisie Gemiddeld moeten bellende consumenten ruim vijf minuten wachten voordat ze daadwerkelijk geholpen worden Wat betreft de gemiddelde ...
Wisselende bereikbaarheid klantenservice triple play ... van de verschillende aanbieders van internet televisie en telefonie is zeer wisselend Ook verdringt webcare via Facebook of WhatsApp steeds vaker telefonische klantenservice Dat concludeert ...